При заказе бытовой техники Miele можно выбрать подходящие условия доставки и оплаты. Товар со статусом в наличии может быть отгружен покупателю в течение трех дней. Доставка в Санкт-Петербург и другие регионы осуществляется через транспортную компанию. После 100% предоплаты наша компания доставляет заказ до представительства транспортной компании в городе Москва. Пожалуйста, уточняйте условия доставки у менеджера при оформлении заказа.
В оговоренный день служба доставки доставит упакованный прибор до двери или прихожей. Если необходимо переместить прибор до места установки, пожалуйста, предварительно уточните это с менеджером. За данную услугу взимается дополнительная плата. Важно учитывать, что если размеры прибора не позволяют ему пройти через дверной проем, сотрудники транспортной службы не могут демонтировать дверцы, ручки или другие выступающие элементы, так как это может привести к отказу в гарантийном ремонте в будущем. Перед заказом удостоверьтесь, что сможете переместить прибор в нужное место, учитывая размеры упаковки или без нее.
Подключение техники Miele осуществляется специалистами партнерского сервисного центра. Выезд мастера за МКАД и КАД возможен за дополнительную плату. Готовые коммуникации предполагают наличие установленной розетки, подключения к водопроводу и канализации в зависимости от категории техники. Стоимость дополнительных услуг по монтажу определяется согласно прайсу, который можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Подключение».
Готовые коммуникации предполагают, в зависимости от категории, наличие установленной розетки, доступ к воде, крана и готовой точки слива. Стандартная установка включает в себя: снятие транспортировочных креплений, разблокировку при необходимости, соединение отдельных частей, монтаж техники в готовую нишу или на место с проверкой по уровню, подключение к существующим коммуникациям, первый запуск и консультацию по эксплуатации. В стандартную установку не включаются: прокладка коммуникаций, расходные материалы, навешивание фасадов и перевешивание дверей. В случае выполнения специальных работ в условиях повышенной сложности, тарифы на услуги увеличиваются на 30%.
В нашем онлайн-магазине предоставляется официальная гарантия на всю бытовую технику Miele в течение 2 лет с момента приобретения. Этот гарантийный период распространяется на все приборы, обеспечивая вас долгим временем защиты и уверенности в качестве вашей техники. Однако стоит отметить, что гарантия действует лишь на те приборы, которые были использованы исключительно в домашних условиях.
Гарантийный срок для комплектующих ограничен 3 месяцами. К комплектующим относятся детали, которые могут быть демонтированы без применения специальных инструментов, такие как полки, корзины, ящики, решетки, насадки и шланги.
В случае обнаружения неисправности в период гарантии, она будет бесплатно устранена в авторизированном сервисном центре. После истечения гарантийного срока вы всегда можете рассчитывать на ремонт и обслуживание вашей техники у наших партнеров. Работы по ремонту и техническому обслуживанию приборов Miele проводятся в высококвалифицированных сервисных центрах.
Для удобства подачи заявки на ремонт, пожалуйста, воспользуйтесь следующим телефонным номером: 8 (800) 707-08-07. Наши специалисты готовы помочь вам и предоставить всю необходимую информацию.
Сеть сервисных центров Miele простирается по всем крупным населенным пунктам России. Адреса сервисных центров доступны на нашем интернет-ресурсе в разделе «Гарантия» или на официальном веб-сайте Miele. В этих учреждениях осуществляется ремонт бытовой и профессиональной техники, а также предоставляется возможность приобрести дополнительные аксессуары. Стоит отметить, что бытовые приборы не предназначены для эксплуатации на промышленных предприятиях, и излишняя нагрузка может вызвать их досрочный выход из строя. Производитель осуществляет гарантийное обслуживание техники только в случае строгое соблюдения инструкций по эксплуатации и использованию в соответствии с предназначением.
Мы являемся официальным дилером товаров бренда Миле. В нашем интернет-магазине предоставляется гарантия от производителя на все виды техники. Гарантийный срок составляет 24 месяца для бытовых приборов и 12 месяцев для профессиональных моделей. Однако следует учесть, что аксессуары и запасные части, приобретаемые отдельно и не входящие в комплект поставки прибора, не подпадают под гарантийное обслуживание. В период действия гарантии любые дефекты производственного характера устраняются бесплатно. Для подтверждения гарантийного срока необходимы кассовый или товарный чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон с отметками продавца о дате продажи. Важно помнить, что монтаж, произведенный несертифицированной компанией, может стать основанием для отказа в гарантийном ремонте.
Вся техника оригинальная, привозится из Евросоюза и стран СНГ в заводской упаковке и обрешетке для большей безопасности ее сохранности.
На складе в Москве хранится около 1500 — 2500 ед техники Miele в наличии. Это позволяет оперативно собирать полноценные комплекты для покупателей. При необходимости так же возможна поставка практически любого товара из ЕС в максимально короткие сроки, 1-4 недели.
