Доставка и оплата
Доставка товаров в наличии
Товары в наличии доставят завтра в удобное для вас время, в некоторых случаях возможна экспресс-доставка в течение 2-5 часов.
Оплата
Способы оплаты:
- Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
- Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
- Оплата по QR-коду. Клиент оплачивает стоимость заказа через мобильное приложение банка по QR-коду, предоставленному сотрудником магазина. QR-код будет доступен после согласования с менеджером.
- Оплата по счету (банковский перевод). Оплата производится путем безналичного перевода в удобном для Вас банке по счету для физических и юридических лиц. При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет. Техника отгружается представителю юридического лица строго по доверенности на получение товара.
*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.
Доставка по Москве и Московской области
Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно в пределах МКАД до подъезда.
Аксессуары и моющие средства доставляются при заказе от 20 000 руб.
Бытовая техника доставляется до двери или до прихожей согласно тарифам на доставку и подъем и заносится в квартиру, только если есть свободный проход. Сотрудники транспортной компании не имеют права демонтировать дверцы и ручки прибора, которые мешают транспортировке товара, так как в этом случае сервисный центр может отказать в проведении ремонта.
Доставка до места установки согласуется заранее и оплачивается отдельно.
Возможность доставки техники Miele в ваш город уточняйте при заказе. Доставка в регионы осуществляется по предоплате с отгрузкой через транспортные компании по письменному распоряжению клиента.
Стоимость доставки техники без специального лейбла по Москве:
Стоимость доставки по Московской области: доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр удаленности от МКАД.
При заказе комплекта техники приоритет будет у модели с большей стоимостью доставки. Например, при покупке духового шкафа и вытяжки стоимость доставки составит 3600 рублей (2700 — за духовку и 900 — за вытяжку). Доставка этого комплекта техники на расстояние 15 км за МКАД обойдется в 4200 рублей (2700 — за духовку, 900 — за вытяжку и 600 рублей — за доставку на расстояние 15 км за МКАД).
Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта
- Стиральные машины — 1000 руб. за этаж
- Сушильные машины — 1000 руб. за этаж
- Сушильные шкафы — 1000 руб. за этаж
- Гладильные машины — 1000 руб. за этаж
- Холодильники- 1000 руб. за этаж
- Посудомоечные машины — 1000 руб. за этаж
- Духовые шкафы — 1000 руб. за этаж
- Варочные панели — 100 руб. за этаж
- Плиты — 1000 руб. за этаж
- Вытяжки- 1000 руб. за этаж
- Микроволновые печи — 1000 руб. за этаж
- Пароварки — 1000 руб. за этаж
- Кофемашины — 1000 руб. за этаж
- Подогреватели — 100 руб. за этаж
- Вакууматоры — 100 руб. за этаж
- Пылесосы — 100 руб. за этаж
Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.
Доставка по России
Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний. При покупке вы соглашаетесь с условиями доставки.
ВАЖНО! СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ДОСТАВКИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА В СВОЕМ ГОРОДЕ ПО ТАРИФАМ ВЫБРАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
Рассчитать стоимость доставки до Вашего города можно самостоятельно на сайте выбранной транспортной компании.
Для отправки груза требуется заполненное письменное распоряжение для передачи товара в транспортную компанию.
Техника отгружается по 100% предоплате представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.
Время доставки
Диапазоны для доставки:
- с 12:00 до 18:00
- с 16:00 до 22:00
Бытовая техника, которая есть в наличии, доставляется от двух рабочих дней, по предварительному согласованию.
Информация о возможных сроках доставки товаров со статусом «Под заказ» уточняйте у менеджеров.
Условия доставки:
- При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
- При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
- Техника доставляется до прихожей.
- Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
- Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.
Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.
Осмотр товара
При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ.
Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:
- техника не эксплуатировалась;
- прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
- сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
- у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
- техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).
Получение товара
Для получения товара необходимо предоставить:
- физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
- юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.
Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.
Предоплаченный заказ может быть выдан только:
- Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
- Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).
Вся техника оригинальная, привозится из Евросоюза и стран СНГ в заводской упаковке и обрешетке для большей безопасности ее сохранности.
На складе в Москве хранится около 1500 — 2500 ед техники Miele в наличии. Это позволяет оперативно собирать полноценные комплекты для покупателей. При необходимости так же возможна поставка практически любого товара из ЕС в максимально короткие сроки, 1-4 недели.
